为了更好地理解跨平台用户体验设计和品牌

sesamira9

客户体验按需SEO 品牌和服务。注意它如何最适合他们作为个人。 品牌体验比体验它的平台更重要。当您创造一致的体验时，用户会将其归因于您的品牌。这可以建立忠诚度，是一种很好的营销方式。 他们并不真正关心你如何构建它或它如何工作。他们所关心的只是这对他们个人有何影响。 一致性，我们将以 Netflix 为例。您还将了解为什么它取得了真正的成功。 一个重要的原因是它消除了能够在某个地方消费你想要的内容的障碍。


现在您可以随时随地观看电影。 一致性是成功的关键 2013年，Netflix推出了重新设 欧洲手机号码列表 计的用户体验。这建立了交互的一致性。无论您是通过视频游戏机、Roku 设备、平板电脑还是手机访问该服务。 几乎所有连接到互联网的东西都适合连接。 到目前为止，每种设备都有不同的用户体验设计。客户必须学习在访问不同设备时如何再次使用该服务。 Netflix已经把自己逼到了被速度限制包围的角落。每个限制都是用户心理上的摩擦点。他们只是想享受这个产品。





重新设计服务似乎是一个简单的决定。但当时，Netflix 用户每季度的观看时长超过 50 亿小时。该平台在全球拥有 4435 万订阅者。 用户不喜欢改变，即使结果通常对他们来说更好。当你必须付费才能访问时，这种厌恶感就会加剧。 做出对客户满意度产生负面影响的决定并不容易。毕竟大公司都是很变态的。 一个错误的步骤可能会毁掉多年的努力 完成成本分析后，可能的增加似乎超过了潜在的负面影响。技术债务、支持时间和改进速度的减少导致了新平台的实施。